Politica de Privacidad

En DropyFile, tu privacidad es importante para nosotros. Esta Politica de Privacidad explica como recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu informacion personal cuando utilizas nuestra plataforma.

Al usar DropyFile, aceptas las practicas descritas en esta politica. Te recomendamos leerla detenidamente.

Informacion que Proporcionas:
- Datos de registro: nombre, email, contrasena.
- Informacion de perfil: foto, biografia, enlaces sociales.
- Datos de pago: procesados por MercadoPago (no almacenamos tarjetas).
- Contenido: productos digitales que subes a la plataforma.
- Comunicaciones: mensajes de soporte y correspondencia.

Informacion Automatica:
- Datos de uso: paginas visitadas, funciones utilizadas, tiempo de sesion.
- Informacion del dispositivo: tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo.
- Datos de ubicacion: pais y region basados en IP.
- Cookies y tecnologias similares: para funcionalidad y analisis.

Informacion de Terceros:
- Datos de inicio de sesion social (Google) si eliges esa opcion.
- Informacion de transacciones de MercadoPago.

Utilizamos tu informacion para:

Proveer el Servicio:
- Crear y administrar tu cuenta.
- Procesar transacciones y pagos.
- Entregar productos digitales a compradores.
- Proporcionar soporte al cliente.

Mejorar la Plataforma:
- Analizar el uso y rendimiento.
- Desarrollar nuevas funciones.
- Personalizar tu experiencia.
- Detectar y prevenir fraudes.

Comunicaciones:
- Enviar notificaciones sobre tu cuenta.
- Informar sobre cambios en nuestros servicios.
- Enviar comunicaciones de marketing (con tu consentimiento).

Cumplimiento Legal:
- Cumplir con obligaciones legales.
- Responder a solicitudes de autoridades.
- Proteger nuestros derechos legales.

Con Terceros de Confianza:
- MercadoPago: para procesar pagos.
- Proveedores de hosting y almacenamiento (AWS).
- Servicios de analisis (Google Analytics).
- Servicios de email (para notificaciones).

En Transacciones:
- Con compradores: nombre/alias del vendedor, informacion del producto.
- Con vendedores: email del comprador para entrega del producto.

Por Razones Legales:
- Cuando sea requerido por ley.
- Para proteger derechos, propiedad o seguridad.
- En caso de investigaciones de fraude.

No Vendemos tu Informacion:
DropyFile no vende, alquila ni comercializa tu informacion personal a terceros para fines de marketing.

Que son las Cookies:
Las cookies son pequenos archivos de texto almacenados en tu dispositivo que nos ayudan a proporcionar y mejorar nuestros servicios.

Tipos de Cookies que Usamos:

• Esenciales: Necesarias para el funcionamiento basico de la plataforma.
• Funcionales: Recuerdan tus preferencias y configuraciones.
• Analiticas: Nos ayudan a entender como usas la plataforma.
• Publicitarias: Utilizadas para mostrar anuncios relevantes.

Control de Cookies:
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de la plataforma.

Implementamos medidas de seguridad para proteger tu informacion:

Medidas Tecnicas:
- Encriptacion SSL/TLS para datos en transito.
- Encriptacion de datos sensibles en reposo.
- Firewalls y sistemas de deteccion de intrusiones.
- Respaldos regulares y recuperacion ante desastres.

Medidas Organizativas:
- Acceso restringido a datos personales.
- Capacitacion en seguridad para empleados.
- Politicas de retencion de datos.
- Auditorias de seguridad periodicas.

Tu Responsabilidad:
- Mantener tu contrasena segura y confidencial.
- No compartir credenciales de acceso.
- Notificarnos inmediatamente si sospechas acceso no autorizado.

Tienes los siguientes derechos sobre tu informacion:

Acceso: Solicitar copia de tus datos personales.

Rectificacion: Corregir datos inexactos o incompletos.

Eliminacion: Solicitar la eliminacion de tus datos (con ciertas excepciones legales).

Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado.

Oposicion: Oponerte al procesamiento para marketing directo.

Limitacion: Restringir el procesamiento en ciertas circunstancias.

Para ejercer estos derechos:
Contacta a [email protected] con tu solicitud. Responderemos dentro de 30 dias.

Retenemos tu informacion mientras:
- Tu cuenta este activa.
- Sea necesario para proveer servicios.
- Sea requerido por obligaciones legales.
- Sea necesario para resolver disputas.

Periodos Especificos:
- Datos de cuenta: mientras la cuenta este activa + 2 anos.
- Datos de transacciones: 10 anos (requisitos fiscales).
- Datos de soporte: 3 anos despues del cierre del caso.
- Logs de seguridad: 1 ano.

Eliminacion:
Cuando ya no necesitemos tu informacion, la eliminaremos de forma segura o la anonimizaremos.

DropyFile no esta disenado para menores de 18 anos. No recopilamos intencionalmente informacion de menores.

Si eres padre/tutor y crees que tu hijo ha proporcionado informacion personal, contactanos en [email protected] para eliminarla.

Si descubrimos que hemos recopilado informacion de un menor, tomaremos medidas para eliminarla inmediatamente.

Tu informacion puede ser transferida y almacenada en servidores fuera de Argentina, incluyendo Estados Unidos (AWS).

Protecciones:
- Utilizamos proveedores con certificaciones de seguridad apropiadas.
- Implementamos clausulas contractuales para proteger datos transferidos.
- Cumplimos con las regulaciones de proteccion de datos aplicables.

Al usar DropyFile, consientes estas transferencias internacionales de datos.

Podemos actualizar esta Politica de Privacidad periodicamente. Los cambios se publicaran en esta pagina con la nueva fecha de vigencia.

Para cambios significativos:
- Notificaremos por email a usuarios registrados.
- Mostraremos un aviso destacado en la plataforma.
- Daremos un periodo de 30 dias antes de que los cambios entren en vigor.

Te recomendamos revisar esta politica regularmente.

Para preguntas sobre esta Politica de Privacidad o el manejo de tus datos:

Email: [email protected]

Correo:
DropyFile - Privacidad
Buenos Aires, Argentina

Responderemos a tus consultas dentro de 30 dias habiles.